お知らせ

ご利用者様からの主な要望(苦情)に対する対応事例を公表いたします。

【ご利用者様からの主な要望(苦情)に対する対応事例】

要望(苦情)

実施した対応事例

アンケートの回収場所はどこに設けられているのか。

当館では、来館者のみなさんにアンケートを実施しており、これまでも多くの方々にご協力いただいています。現在は、交流センター1階エントランスに回収箱を設置しています。今後、より多くのみなさんからご意見をいただけるよう設置場所等について、検討していきたいと思います。

立体駐車場からの各施設へのルートが分かりづらい。

催事来館者以外の方が施設内に許可なく入ることのないよう、館内施設へのルートの整備を行っております。立体駐車場からのルート図についても現在、作成中ですのでしばらくお待ちください。

レゴランド周辺に駐車場が開業すると聞いているが、ポートメッセなごやの駐車場(立体駐車場)を含む、どの駐車場に停めても良いのか。

現在、金城ふ頭駐車場(収容台数5000台)がファニチャードーム北側で建設中で、平成29年3月に開業予定です。開業に伴いまして立体駐車場と金城ふ頭駐車場の駐車料金(時間制で1時間500円)は同一料金になりますので、どの駐車場もご利用いただけます。ただ、立体駐車場は営業時間の制限がありますのでご注意ください。

ポートメッセなごやへの車でのアクセスは、レゴランドや金城ふ頭駐車場の建設工事に伴って変更されるのか。また、交通渋滞解消のためにどのような対策が講じられているのか。

金城ふ頭地区内の各種工事によりポートメッセなごや来館者及び主催者の皆様方に大変ご迷惑をおかけしています。
アクセスにつきましては、一般道を南下してくる場合「汐止町交差点」を右折してそのまま潮凪線を直進していただくと、立体駐車場、駅前駐車場へスムーズにお越しいただけます。また、平成28年9月より金城橋交差点は伊勢湾岸道路へ侵入する車両以外の車が右折してロサンゼルス通りを通行することができませんのでご注意ください。交通渋滞解消の対策といたしましては催事情報や駐車場の混雑情報の提供とともに地区内車輌の運行や入出庫時の誘導などを関係事業者とともに行っています。

展示館の風除室の使用について【重要】

消防署の指導により、各展示館の風除室内では展示や物販等を行っていただくことができませんので、展示館内または屋外での設置をお願いいたします。(屋外の土地を使用する場合は、行政財産目的外使用申請が必要です。)

平成28年9月27日以降ポートメッセなごやをご利用いただくお客様へのご案内【重要】

平成28年9月27日から金城ふ頭駐車場建設伴い名港中央IC南側道路で通行止めが始まります。
詳細につきましては下記リンクをクリックしてください。

ポートメッセなごやまでの経路図のご案内【高速道(伊勢湾岸道)からお越しの方はこちら】
ポートメッセなごやまでの経路図のご案内【一般道からお越しの方はこちら】

平成29年3月以降の駐車場運用に関するお知らせ【重要】

平成29年3月から金城ふ頭駐車場がオープンするのに伴いまして、金城ふ頭における駐車場の運用方法が大きく変わります。ポートメッセなごやの駐車場運用に関しましても変更がございます。
詳細につきましては下記リンクをクリックしてください。

名古屋市国際展示場~平成29年3月以降の駐車場運用について~

平成27年度展示施設稼働率を公表いたします。

【平成27年度展示施設稼働率】

1号館

2号館

3号館

25.7%

53.1%

64.6%

47.8%

 

伊勢志摩サミット開催に伴うテロ対策に関して

伊勢志摩サミット開催に伴うテロ対策のため、ポートメッセなごや内のコインロッカー、ゴミ箱は、サミット開催中ご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

5/14のイベントへお越しのお客様へ駐車場のご案内

当日は大変な混雑が予想されますので、可能な限り公共交通機関をご利用ください。
また、自動車でお越しのお客様は空見駐車場のご利用をお勧めしております。空見駐車場からは無料シャトルバスが運行しております。詳細に関しましては下記リンクをご参照ください。
*ペット同伴でのご来場はお断りしております。

http://www.city.nagoya.jp/jutakutoshi/page/0000067981.html

 

「第7回エクステリア&ガーデンフェア名古屋2016」にお越しのお客様へ駐車場のご案内

当日は大変な混雑が予想されますので、可能な限り公共交通機関をご利用ください。
また、5月14日(土)に自動車でお越しのお客様は空見駐車場のご利用をお勧めしております。空見駐車場からは無料シャトルバスが運行しております。詳細に関しましては下記リンクをご参照ください。
*5月13日(金)は空見駐車場は営業しておりませんのでご注意ください。
*ペット同伴でのご来場はお断りしております。
名古屋市HP/駐車場混雑状況

「NAGOYA SPEED AND CUSTOM SHOW 2016」にお越しのお客様へ駐車場のご案内

当日は大変な混雑が予想されますので、可能な限り公共交通機関をご利用ください。
また、自動車でお越しのお客様は空見駐車場のご利用をお勧めしております。空見駐車場からは無料シャトルバスが運行しております。詳細に関しましては下記リンクをご参照ください。
*ペット同伴でのご来場はお断りしております。
名古屋市HP/駐車場混雑状況

「OFF LINE BUY AND TRADE 7th」にお越しのお客様へ駐車場のご案内

当日は大変な混雑が予想されますので、可能な限り公共交通機関をご利用ください。
また、自動車でお越しのお客様は空見駐車場のご利用をお勧めしております。空見駐車場からは無料シャトルバスが運行しております。詳細に関しましては下記リンクをご参照ください。
*ペット同伴でのご来場はお断りしております。
名古屋市HP/駐車場混雑状況

「マンモスフリーマーケットZ vol.55」にお越しのお客様へ駐車場のご案内

当日は大変な混雑が予想されますので、可能な限り公共交通機関をご利用ください。
また、自動車でお越しのお客様は空見駐車場のご利用をお勧めしております。空見駐車場からは無料シャトルバスが運行しております。詳細に関しましては下記リンクをご参照ください。
*ペット同伴でのご来場はお断りしております。
名古屋市HP/駐車場混雑状況

「名古屋ものづくりワールド2016」にお越しのお客様へ駐車場のご案内

当日は大変な混雑が予想されますので、可能な限り公共交通機関をご利用ください。
また、自動車でお越しのお客様は空見駐車場のご利用をお勧めしております。空見駐車場からは無料シャトルバスが運行しております。詳細に関しましては下記リンクをご参照ください。
*ペット同伴でのご来場はお断りしております。
名古屋市HP/駐車場混雑状況

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